Terms and conditions
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN BY MOLNIA
Laatste update: 21 juni 2026
BEDRIJFSGEGEVENS
Deze webshop wordt uitgebaat onder de handelsnaam By Molnia door:
Juridische naam: By Molnia
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Handelsnaam: By Molnia
Vestigingsadres: Diestsesteenweg 83, 3300 Tienen, België
Ondernemingsnummer: 0800.796.069
Btw-nummer: BE0800.796.069
E-mailadres: info@bymolnia.be
Website: bymolnia.be
Retouradres: Diestsesteenweg 83, 3300 Tienen, België
Hierna wordt de onderneming aangeduid als “By Molnia”, “wij”, “ons” of “onze”.
De natuurlijke persoon die hoofdzakelijk handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, wordt hierna aangeduid als “de klant”, “de consument” of “u”.
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst voor de verkoop van producten via de webshop van By Molnia.
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen aan consumenten. Voor professionele aankopen kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden.
1.3. De klant krijgt vóór het plaatsen van de bestelling de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen, op te slaan en te aanvaarden.
1.4. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij of zij van deze voorwaarden kennis heeft genomen en ermee instemt.
1.5. De versie die van toepassing is op een bestelling, is de versie die op het moment van het plaatsen van die bestelling op de webshop beschikbaar was.
1.6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk door By Molnia zijn bevestigd.
1.7. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt rechten waarvan volgens de wet niet mag worden afgeweken.
ARTIKEL 2 – PRODUCTINFORMATIE EN AANBOD
2.1. By Molnia beschrijft de producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk. De productpagina vermeldt de belangrijkste kenmerken, zoals het gebruikte materiaal, de kleur, de maat, de afmetingen en eventuele onderhoudsinstructies.
2.2. Afbeeldingen en foto’s dienen om de producten zo correct mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen, lichtinval, fotografie of natuurlijke verschillen in materialen.
2.3. Afbeeldingen kunnen decoratieve elementen bevatten die niet bij het product zijn inbegrepen. De productbeschrijving bepaalt welke onderdelen deel uitmaken van de aankoop.
2.4. Kennelijke schrijf-, druk-, prijs- of technische fouten binden By Molnia niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat er sprake was van een fout.
2.5. Het aanbod geldt zolang het product beschikbaar is of zolang de aangegeven actieperiode loopt.
2.6. By Molnia mag een aanbod wijzigen of stopzetten voordat een bestelling definitief is aanvaard. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
2.7. Producten worden uitsluitend verkocht in hoeveelheden die normaal zijn voor persoonlijk gebruik. By Molnia mag bestellingen weigeren die duidelijk bedoeld zijn voor ongeoorloofde wederverkoop, fraude of misbruik.
ARTIKEL 3 – PRIJZEN EN EVENTUELE EXTRA KOSTEN
3.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Verzendkosten en eventuele andere kosten die By Molnia vooraf kan berekenen, zijn niet in de productprijs inbegrepen. Deze kosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling met betalingsverplichting plaatst.
3.3. De totaalprijs die By Molnia op het moment van de bestelling kan berekenen, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, wordt vóór de definitieve bestelling weergegeven.
3.4. Bij leveringen buiten de Europese Unie of naar gebieden met een bijzondere douane- of belastingregeling kunnen invoerrechten, douanekosten, lokale belastingen, inklaringskosten of administratiekosten van de vervoerder worden aangerekend.
3.5. By Molnia kan het bestaan of het exacte bedrag van deze externe kosten niet altijd vooraf bepalen. Deze kosten worden vastgesteld door de douaneautoriteiten, belastingdiensten of vervoerder van het land van bestemming en zijn, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de klant.
3.6. De klant moet vóór het plaatsen van een internationale bestelling zelf rekening houden met mogelijke bijkomende kosten en kan voor meer informatie contact opnemen met de bevoegde douaneautoriteiten van het land van bestemming.
3.7. By Molnia ontvangt deze externe kosten niet en heeft geen controle over het bedrag ervan.
3.8. By Molnia mag haar prijzen voor toekomstige bestellingen aanpassen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief is bevestigd.
3.9. Wanneer een prijsvermindering wordt aangekondigd, wordt de wettelijk vereiste referentieprijs gebruikt.
3.10. Kortingen, promotiecodes en cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
ARTIKEL 4 – BESTELLING EN BETALING
4.1. De klant controleert vóór het bestellen de producten, persoonsgegevens, het leveringsadres en de totaalprijs.
4.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens.
4.3. De overeenkomst komt tot stand wanneer By Molnia de bestelling per e-mail bevestigt.
4.4. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
4.5. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is goedgekeurd.
4.6. Wanneer een bestelling na betaling niet kan worden uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel.
ARTIKEL 5 – LEVERING
5.1. De beschikbare verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
5.2. De geschatte leveringstermijn voor België bedraagt 4 werkdagen.
5.3. Internationale leveringstermijnen zijn afhankelijk van het land van bestemming.
5.4. Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen dertig dagen geleverd.
5.5. Bij een vertraging wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
5.6. Wanneer By Molnia na 20 dagen toch niet levert, mag de klant de bestelling annuleren en terugbetaling vragen.
ARTIKEL 6 – VERKEERD ADRES EN NIET-AFGEHAALDE PAKKETTEN
6.1. De klant moet vóór het bestellen controleren of het leveringsadres correct is.
6.2. By Molnia kan niet garanderen dat een adres na verzending nog kan worden gewijzigd.
6.3. Wanneer een pakket door een foutief adres of het niet tijdig afhalen wordt teruggestuurd, kan de klant een nieuwe verzending aanvragen. De nieuwe verzendkosten zijn dan voor rekening van de klant.
ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
7.1. De consument heeft het recht om de aankoop binnen veertien kalenderdagen na ontvangst zonder reden te herroepen.
7.2. De klant meldt de herroeping binnen deze termijn via info@bymolnia.be of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.
7.3. Na de melding moet de klant het product terugsturen binnen de 14 dagen na het ontvangst van het product.
7.4. De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer By Molnia een verkeerd, beschadigd of niet-conform product heeft geleverd.
7.5. De klant mag het product bekijken en passen zoals dat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk is.
7.6. By Molnia mag een waardevermindering aanrekenen wanneer het product meer werd gebruikt dan nodig was om het te beoordelen.
7.7. Afgeprijsde producten en producten uit de solden vallen eveneens onder het wettelijke herroepingsrecht.
7.8. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die volgens de persoonlijke specificaties van de klant zijn gemaakt;
- duidelijk gepersonaliseerde of gegraveerde producten.
- andere producten die volgens de wet van het herroepingsrecht zijn uitgesloten.
ARTIKEL 8 – TERUGBETALING
8.1. Na een geldige herroeping betaalt By Molnia de aankoopprijs terug.
8.2. Bijkomende kosten worden niet terugbetaald.
8.3. De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na de herroepingsmelding.
8.4. By Molnia mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen.
8.5. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
ARTIKEL 9 – KLACHTEN EN WETTELIJKE GARANTIE
9.1. De klant wordt gevraagd de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst te controleren.
9.2. Beschadigde, verkeerde of ontbrekende producten kunnen worden gemeld via info@bymolnia.be. Vermeld daarbij het bestelnummer, een beschrijving en duidelijke foto’s.
9.3. Voor nieuwe producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.
9.4. De klant moet By Molnia binnen twee maanden na het vaststellen van een gebrek informeren en een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
9.5. Bij een geldig garantiegeval heeft de klant recht op een kosteloze herstelling of vervanging, tenzij dit onmogelijk of buiten verhouding is.
9.6. Wanneer herstelling of vervanging niet mogelijk is, kan de klant volgens de wettelijke voorwaarden recht hebben op een prijsvermindering of terugbetaling.
9.7. De noodzakelijke retour- en verzendkosten van een geldig garantiegeval zijn voor rekening van By Molnia.
9.8. De garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, ongevallen of wijzigingen door de klant of een onbevoegde derde.
ARTIKEL 10 – OVERMACHT EN AANSPRAKELIJKHEID
10.1. By Molnia is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering door onvoorziene omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, ernstige storingen of transportproblemen.
10.2. De klant wordt zo snel mogelijk geïnformeerd wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor de bestelling.
10.3. Wanneer levering definitief onmogelijk wordt, ontvangt de klant een terugbetaling voor de niet-geleverde producten.
10.4. By Molnia is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies.
10.5. Deze bepalingen beperken geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.
ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM EN PRIVACY
11.1. De teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en andere inhoud van de webshop mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.
11.2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van By Molnia.
ARTIKEL 12 – WIJZIGINGEN EN GELDIGHEID
12.1. By Molnia mag deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen.
12.2. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde bestellingen.
12.3. Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de andere bepalingen geldig.
ARTIKEL 13 – KLACHTEN, RECHT EN GESCHILLEN
13.1. Klachten worden eerst ingediend via info@bymolnia.be. By Molnia probeert samen met de klant een oplossing te vinden.
13.2. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, zonder dat een consument hierdoor de dwingende bescherming van het land van zijn gewone verblijfplaats verliest.
13.4. Geschillen worden behandeld door de rechtbank die volgens de toepasselijke Belgische en Europese regels bevoegd is.